Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan Layanan ("Syarat") ini adalah perjanjian hukum antara kamu dan Penypost ("kami"). Syarat ini mengatur penggunaan aplikasi seluler Penypost, situs web https://www.penypost.com, dan layanan sahabat pena digital terkait ("Layanan").

Dengan mengunduh, memasang, mendaftar, atau menggunakan Penypost, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami (https://www.penypost.com/privacy). Jika tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Kamu harus berusia minimal 13 tahun, atau usia minimum persetujuan digital di negaramu jika lebih tinggi, untuk membuat akun. Anak di bawah 13 tahun tidak boleh mendaftar atau menggunakan Layanan.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu hanya boleh menggunakan Penypost dengan izin orang tua atau wali sah, sebagaimana diwajibkan hukum di tempat tinggalmu. Kami dapat meminta bukti usia atau izin, dan dapat menangguhkan akun yang tampaknya milik orang di bawah usia yang disyaratkan.

Saat mendaftar, kamu setuju memberikan informasi yang akurat dan terkini (seperti nama panggilan, alamat email, dan tanggal lahir) serta menjaga kerahasiaan data login. Kamu bertanggung jawab atas semua yang terjadi di akunmu.

Kamu tetap memiliki surat, pesan, bio, dan postingan yang kamu tulis di Penypost ("Kontenmu").

Lisensi untuk menjalankan Layanan. Dengan mengirimkan Kontenmu, kamu memberi Penypost lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menyimpan, mengirimkan, memformat, dan menampilkannya, semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan Layanan. Ini termasuk mengantarkan suratmu dan menampilkan postinganmu kepada pengguna lain sesuai pilihanmu.

Tanpa penggunaan promosi. Kami tidak menampilkan Kontenmu, termasuk surat pribadi, di akun media sosial, situs web, atau kanal lain milik Penypost untuk promosi. Jika ini berubah, kami akan meminta izinmu terlebih dahulu.

Terjemahan. Fitur terjemahan memakai Google ML Kit yang menerjemahkan teks di perangkatmu. Teks surat tidak dikirim ke server terjemahan pihak ketiga untuk keperluan ini.

Yang tidak boleh kamu posting. Kamu setuju tidak menulis, mengunggah, mengirim, atau membagikan konten yang berisi:

• Pelecehan, perundungan, penguntitan, intimidasi, atau kesengajaan menyakiti secara emosional
• Ujaran kebencian atau diskriminasi berdasarkan ras, etnis, kebangsaan, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, atau usia
• Materi seksual eksplisit, cabul, atau sugestif, atau konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur
• Spam, surat berantai, tautan referral, atau promosi produk atau layanan
• Penipuan, phishing, atau permintaan uang atau bantuan finansial
• Menyamar sebagai orang, organisasi, atau staf Penypost
• Promosi kekerasan, menyakiti diri sendiri, aktivitas berbahaya, narkoba ilegal, atau tindakan ilegal lainnya
• Kode berbahaya atau tautan yang dimaksudkan merusak perangkat atau akun
• Konten yang tidak berhak kamu bagikan, termasuk informasi pribadi orang lain

Surat pribadi hanya untuk pengirim dan penerima. Kami tidak membacanya untuk pemasaran dan tidak pernah mempostingnya secara publik. Kami hanya dapat mengaksesnya bila diperlukan untuk menangani laporan, menegakkan Syarat ini, menjaga keamanan Layanan, atau memenuhi hukum.

Postingan feed terlihat oleh pengguna Penypost lain (dan bisa terlihat oleh siapa saja jika kamu memposting di area publik). Jangan memposting apa pun di feed yang ingin kamu rahasiakan.

Pengguna lain bisa menyalin atau men-screenshot apa yang kamu bagikan, dan kami tidak dapat mengendalikannya. Berhati-hatilah membagikan data pribadi seperti nama lengkap, alamat, nomor telepon, atau sekolah kepada orang yang hanya kamu kenal secara online.

Penypost menjual item digital seperti prangko, stiker, kertas surat, amplop, dan "energy" (secara bersama, "Item Digital").

• Pembayaran. Pembelian diproses oleh Google Play. Harga ditampilkan dalam mata uang lokalmu saat checkout dan dapat sudah termasuk pajak. Data pembayaranmu ditangani Google Play, bukan oleh kami.
• Lisensi, bukan kepemilikan. Item Digital memberimu lisensi pribadi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk dipakai di dalam Penypost. Item tidak dapat ditukar menjadi uang, dijual kembali, atau dipindahkan ke akun lain.
• Refund. Refund mengikuti kebijakan refund Google Play. Hubungi Google Play terlebih dahulu. Jika ada masalah di dalam Penypost, kirim email ke hello@penypost.com dan kami akan membantu.
• Perubahan. Item, harga, dan ketersediaan dapat berubah. Kami dapat menarik item dari toko, tetapi tidak akan menghapus item yang sudah kamu beli kecuali diwajibkan hukum, oleh pemegang hak, atau karena akunmu melanggar Syarat ini.
• Energy adalah item habis pakai. Energy yang tidak terpakai tidak bernilai uang dan hilang jika akunmu dihapus atau diakhiri.
• Penutupan akun. Jika kami mengakhiri akunmu karena melanggar Syarat ini, kamu tidak berhak atas refund Item Digital.

Banyak prangko, stiker, kertas, dan amplop di toko dibuat oleh seniman independen ("Kreator"). Kreator tetap memegang hak cipta karyanya dan melisensikannya kepada Penypost untuk ditampilkan dan dijual di aplikasi.

Saat membeli Item Digital, kamu boleh memakainya di suratmu di dalam Penypost. Kamu tidak boleh menyalin, mengekstrak, men-screenshot untuk dijual, mendistribusikan ulang, menjual, atau memakai karya tersebut di luar aplikasi tanpa izin tertulis dari Kreator.

Nama Penypost, logo, desain aplikasi, dan perangkat lunaknya adalah milik kami. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang memberimu hak atas hal-hal tersebut selain hak menggunakan Layanan.

Keluhan hak cipta. Jika kamu yakin konten di Penypost melanggar hak ciptamu, kirim email ke hello@penypost.com berisi namamu, deskripsi karya, lokasi karya di aplikasi, dan pernyataan bahwa kamu pemegang hak atau berwenang bertindak untuknya. Kami akan meninjau dan dapat menghapus kontennya.

Penypost menerapkan nol toleransi terhadap konten yang berbahaya, ilegal, atau kasar.

Pelaporan. Kamu dapat melaporkan surat, postingan, atau pengguna mana pun dari dalam aplikasi. Laporan bersifat rahasia: pengguna yang dilaporkan tidak pernah diberi tahu siapa pelapornya.

Pemblokiran. Kamu dapat memblokir pengguna mana pun kapan saja. Pemblokiran menghentikan surat di antara kalian, menghapus interaksi feed, dan mencegah pengguna itu menulis kepadamu.

Penegakan. Kami dapat meninjau konten yang dilaporkan atau ditandai, menghapusnya, serta memperingatkan, menangguhkan, atau menghentikan akun secara permanen yang melanggar Syarat ini atau aturan komunitas. Untuk pelanggaran serius (misalnya pelecehan, risiko keselamatan anak, atau penipuan), kami dapat bertindak tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Keamanan dengan sahabat pena. Penypost adalah platform pertukaran surat antar pengguna yang sama-sama setuju. Kami tidak melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal dan tidak dapat memverifikasi identitas setiap pengguna. Gunakan pertimbangan yang baik, jangan pernah mengirim uang, dan jangan membagikan data pribadi atau mengatur pertemuan langsung dengan orang yang hanya kamu kenal lewat aplikasi.

Kamu dapat berhenti menggunakan Penypost dan menghapus akunmu kapan saja:

• Di aplikasi: Pengaturan Profil, lalu Akun, lalu Delete My Account
• Di web: https://www.penypost.com/delete-account
• Lewat email: hello@penypost.com, dari alamat yang terdaftar di akunmu

Profil dan data pribadimu dihapus sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi kami. Postinganmu di feed dihapus. Surat yang sudah kamu kirim mungkin tetap ada di mailbox penerima, dengan namamu ditampilkan sebagai pengguna yang dihapus. Item Digital dan energy yang belum terpakai yang terkait akun akan hilang dan tidak dapat di-refund atau dipindahkan.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika kamu melanggar Syarat ini, membahayakan pengguna lain, atau jika diwajibkan hukum. Kami juga dapat mengubah atau menghentikan sebagian Layanan, dan kami akan berusaha memberi tahu untuk perubahan besar.

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjanjikan Layanan akan selalu tanpa gangguan, bebas error, atau bahwa surat selalu terkirim sesuai jadwal tertentu.

Sejauh diizinkan hukum, Penypost beserta pemilik, pengembang, dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, atau punitif. Ini mencakup kerugian dari interaksimu dengan pengguna lain, dari isi surat atau postingan, atau dari bertemu siapa pun secara offline.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang membatasi hak-hakmu berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang wajib berlaku di negaramu.

Perubahan. Kami dapat memperbarui Syarat ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu di aplikasi sebelum berlaku. Jika kamu tetap menggunakan Penypost setelahnya, kamu menerima Syarat yang diperbarui.

Kontak. Pertanyaan, pemberitahuan hukum, dan permintaan dukungan: hello@penypost.com · https://www.penypost.com